Teleurstellende kwaliteit en slechte klantenservice
Helaas ben ik erg teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de tafel als de klantenservice van dBodhi. Binnen korte tijd ontstond er al een zichtbare kras op het tafelblad door normaal dagelijks gebruik. Gezien de prijs en de manier waarop de tafel wordt gepresenteerd, had ik een veel duurzamer product verwacht. Mij werd verteld dat de beschermlaag bedoeld is om vlekken en kringen te voorkomen, maar blijkbaar biedt deze nauwelijks bescherming tegen alledaagse gebruikssporen. Dat vind ik niet passen bij een tafel in deze prijsklasse. Wat de ervaring extra teleurstellend maakt, is de afhandeling. Nadat ik mijn zorgen had gedeeld en nog een laatste e-mail had gestuurd, heb ik nooit meer een reactie ontvangen. Als klant verwacht je op zijn minst een inhoudelijke reactie, ook als er geen oplossing wordt geboden. Ik begrijp dat hout een natuurproduct is en gebruikssporen kan krijgen, maar de combinatie van de tegenvallende duurzaamheid en het uitblijven van verdere communicatie zorgt ervoor dat ik dBodhi helaas niet kan aanbevelen.
Geschreven door BM op 22 jul. 2026