Geen reactie bij vragen of gebreken
We moesten langer wachten op onze bestelling dan toegezegd. Geen enkele reactie op mail of op bericht via de site. Ineens werden we gebeld dat het geleverd werd. Op de oprit laten zetten. Want waren niet thuis. We konden de zending dus niet controleren. Nu blijkt een stoel beschadigd, weer via site gemeld, ook een mail gestuurd. Er komt geen enkele reactie. Reageren nergens op. En voor het melden van beschadigingen moet je behoorlijk wat eisen voldoen. Ik hoop maar een nieuwe stoel te krijgen. Na onderstaande reactie van de winkel uiteindelijk nieuwe stoel ontvangen. Dat is fijn. Maar communicatie blijft een ding. Wel mooie stoelen gelukkig :)
Geschreven door Lot op 14 okt. 2025