Zeer slechte service en onbeschofte klantenservice
Er is niet aangebeld, terwijl ik gewoon thuis was. De klantenservice biedt totaal geen hulp en blijft alleen maar herhalen dat er zogenaamd is aangebeld, wat absoluut niet klopt. Bovendien was de medewerker uiterst onbeleefd. Dit kan je geen klantenservice noemen. Alle andere koerierdiensten leveren zonder probleem pakketten bij mij af terwijl ik thuis ben, maar DHL “kan mij niet vinden”, terwijl ik wel degelijk aanwezig was. Zeer teleurstellende ervaring. Dit is onprofessioneel en frustrerend.
Geschreven door yagmur altintas op 15 jan. 2026