Zeer slechte service
Zeer slechte service. Zodra er daadwerkelijk iets misgaat, word je vooral van het kastje naar de muur gestuurd: PostNL verwijst naar Marktplaats, Marktplaats naar OPP en OPP vervolgens weer terug naar PostNL. Het enige wat ik OPP vraag, is om de specifieke kenmerken van mijn vermiste pakket door te geven aan PostNL, zodat zij kunnen proberen het terug te vinden. Zelfs die minimale moeite is blijkbaar te veel gevraagd. In plaats van meedenken krijg je standaardantwoorden en wordt het ticket gesloten. Kopersbescherming klinkt mooi, maar als verkoper sta je er zodra er echt iets misgaat gewoon alleen voor. Waardeloze service.
Geschreven door Johan Ong op 12 aug. 2026