Mijn retour is niet volledig verwerkt
Mijn retour is niet volledig verwerkt Mijn retour is niet volledig verwerkt. Ik heb hun meermaals gemaild & een claim op Shopify achtergelaten en ik heb na 2 weken nog steeds geen reactie. Dit is mijn 2e bestelling bij hun en ook bij de eerste keer ging het niet vlekkeloos. Ik had toen mijn volledige bestelling geretourneerd en daarbij is het wettelijk verplicht om de verzendkosten ook terug te betalen. Zij dachten beter te weten en vertikten het om terug te betalen, pas na een aantal mailwisselingen en het toesturen van de regels, waar zij nb van op de hoogte zouden moeten zijn, heb ik het geld teruggekregen. Ik ben nog steeds in afwachting van mijn terugbetaling van de tweede bestelling. Onwijs onprofessioneel! Ik raad deze webshop absoluut niet aan.
Geschreven door Arlette W op 07 jul. 2026