Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring met Wickey. De opgegeven levertermijn wordt bij lange na niet gehaald en communicatie hierover is erg beperkt. Het is bijna onmogelijk om iemand te bereiken: telefonisch krijg je niemand te pakken en ook via e-mail duurt een reactie lang of krijg je geen concreet antwoord. Wat mij het meest stoort, is de totale onduidelijkheid over de levering. Er wordt geen realistische leverdatum gecommuniceerd en je blijft als klant volledig in het ongewisse. Als je een speeltoestel nodig hebt tegen een bepaalde datum, zou ik Wickey zeker niet aanraden. Een betere klantenservice en eerlijke communicatie over de werkelijke levertijden zouden veel frustratie kunnen voorkomen. Helaas voldoet de dienstverlening absoluut niet aan de verwachtingen.
Geschreven door Lisa Knipscheer op 29 jun. 2026