Opnieuw betaald voor hetzelfde probleem binnen garantieperiode
Zeer teleurstellende ervaring met Ontstoppingsdienst.nl. Exact dezelfde leiding is slechts een paar weken geleden door hun team ontstopt, maar hetzelfde probleem heeft zich opnieuw voorgedaan. Op basis van de garantievoorwaarden op hun website verwachtten wij dat deze herhaalde service onder de garantie zou vallen. Helaas werden we opnieuw voor de service in rekening gebracht. We vinden het moeilijk te begrijpen wat het nut van een garantie is als exact hetzelfde probleem zich binnen de garantieperiode opnieuw voordoet en de klant toch opnieuw moet betalen voor een bezoek. We hebben het bedrijf gevraagd om de garantievoorwaarden toe te lichten en de kosten opnieuw te beoordelen, maar we zijn teleurgesteld over de manier waarop deze situatie is afgehandeld. Ik raad aan om de garantievoorwaarden goed te controleren voordat je gebruikmaakt van hun service.
Geschreven door Sreela Sreeraman op 12 aug. 2026