Geen klantenservice!
Door een probleem met de website choco-world.com werden 12 chocozoenen niet aangerekend. Dit had ik echter niet opgemerkt, aangezien ik ook nog andere mix-dozen had besteld. De 12 chocozoenen werden niet geleverd. Na contact te hebben opgenomen met klantenservice (voor zover je daar van kan spreken), zei men kortweg, niet betaald niet geleverd. Ik heb meermaals geantwoord de zoenen te willen betalen, maar niet voor nog eens 7 EUR leveringskosten op te willen draaien. Maar zelfs daar wil men niet aan tegemoetkomen. Ze willen niet erkennen dat er een probleem is met de website. Om de discussie te winnen verwijst men dan maar naar de disclaimer. Zo'n slechte klantenservice heb ik zelden of nooit meegemaakt. Tip: bestel hier liefst niet, en als je niet anders kan: lees de disclaimer goed!
Geschreven door Mark Wouters op 29 dec. 2024