Onacceptabele kwaliteit en geen oplossing
1 ster is te veel voor dit bedrijf! Ik heb twee keer de 30x Mix Summer T-Shirt Box besteld (60 shirts in totaal) nadat ik een Instagram Story van Wing999 had gezien. Daarin werd de indruk gewekt dat er vanwege het WK een mooie selectie voetbalshirts in de boxen zou zitten. De werkelijkheid viel enorm tegen. Van de 60 shirts zaten er slechts 4 voetbalshirts tussen, waarvan er maar één daadwerkelijk met het WK te maken had. De overige shirts waren van kleine, onbekende clubs zoals Ambush Soccer Club, Ann Arbor United Soccer Club en FC Wisconsin Nationals. Niet bepaald de voetbalshirts die je verwacht na zo’n promotie. Daarnaast ontving ik een PSG Messi-shirt waarvan ik, na het bekijken van de stiksels, badges en andere details, sterke twijfels heb over de authenticiteit. Als reseller kan ik een shirt waarvan ik vermoed dat het niet authentiek is, niet met een gerust hart verkopen. Ook de algemene kwaliteit van de boxen viel erg tegen. Er zaten meerdere witte shirts tussen die volledig geel waren geworden door zweetvlekken. Daarnaast zaten er opvallend veel maten XXL, XXXL en zelfs XXXXL in de boxen. Dit zijn maten die aanzienlijk minder goed verkopen, waardoor de commerciële waarde van de box flink afneemt. Als dieptepunt ontving ik zelfs een roze T-shirt dat duidelijk door iemand zelf was geverfd en beschilderd. Zo’n shirt heeft voor mij praktisch geen verkoopwaarde en hoort naar mijn mening niet thuis in een wholesale mystery box. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice kreeg ik geen inhoudelijke oplossing. Er werd simpelweg verwezen naar het feit dat de box “non-refundable” is en dat de inhoud willekeurig is. Mijn opmerkingen over de slechte staat van meerdere shirts en mijn zorgen over de authenticiteit van het PSG-shirt werden volledig genegeerd. Ik begrijp heel goed dat een mystery box een verrassing is en dat de inhoud kan variëren. Wat ik echter niet verwacht, is dat ik beschadigde, sterk verkleurde, vermoedelijk niet-authentieke of zelfs zelfgemaakte kleding ontvang. Dat heeft niets met “mystery” te maken, maar alles met kwaliteit. Op basis van zowel de kwaliteit van de ontvangen producten als de manier waarop mijn klacht is afgehandeld, kan ik Wing999 helaas niet aanbevelen aan andere kopers, zeker niet als je de kleding wilt inkopen voor doorverkoop.
Geschreven door Jelsey op 09 jul. 2026