Wat een geweldige service!
Wat een geweldige service! Voor een huwelijkscadeau kocht ik online een 14-karaats gouden armband van Rosefield en heb ik deze door deze juwelier laten graveren met de initialen van mijn schoondochter, haar man en hun zoontje. Ik heb juist voor deze juwelier gekozen omdat zij ook Rosefield verkopen. Na slechts twee weken brak het armbandje. Rosefield wees mijn garantieclaim af vanwege de gravure. Daarom ben ik teruggegaan naar deze juwelier. Ze namen alle tijd om naar het armbandje te kijken en vertelden dat de breuk niets met de gravure te maken had. Tot mijn grote verrassing boden ze aan het armbandje kosteloos te repareren, terwijl ik het niet eens bij hen had gekocht. Dat noem ik echte service, vakmanschap en meedenken met de klant. Dankzij hen kan mijn schoondochter binnenkort haar dierbare huwelijkscadeau weer met plezier dragen. Nogmaals heel hartelijk dank!
Geschreven door Mevr. Coster-Vink, Anja op 30 jun. 2026