Mooie lampionnen
Ik heb een week moeten wachten om mijn bestelling, pakket was zoekgeraakt. Ik werd van kastje naar de muur gestuurd en ze konden niks voor me betekenen, ik moest nog maar even wachten. Ik heb GLS gebeld en die zeiden dat er is geen pakbon was, pakket was zoek, er moest een onderzoek gestart worden en ik moest daarvoor bij verzender Enjoythesun zijn, maar zij verwezen mij weer naar GLS. Na aandringen stuurde ze dezelfde bestelling opnieuw. Dus de belofte dat je in een dag je bestelling in huis hebt, maken ze bij lange na niet waar. En je moet er ook nog eens zelf achteraan waar het misgegaan is. De klantenservice was absoluut niet van plan om een oplossing te zoeken. Onderstaande onprofessionele reactie bevestigd wel mijn ervaring van dit bedrijf. 3 april besteld, op 10 april 2e bestelling wel ontvangen. GLS had al aangegeven het pakket is zoek, Enjoythesun moet onderzoek in laten stellen. Ik heb geen contract met GLS, dus hoezo kosteloos opnieuw?! Dit is het risico van Enjoythesun, moeten ze bij GLS gaan klagen niet bij mij, omdat ik niet langer wou wachten. De 1e bestelling is nog steeds zoek en dus niet geleverd.
Geschreven door Olaf op 21 apr. 2026