Schoenen gekocht die een maat te klein…
Schoenen gekocht die een maat te klein waren. Teruggestuurd maar het retourlabel klopt niet. Contact gezocht met de klantenservice, nieuw retourlabel ontvangen. Weer naar de pakketautomaat en wederom werd het label niet herkend. Toen maar zelf voor eigen kosten de schoenen retour gestuurd, contact gehad met de klantenservice en dat was okay, ze zouden zelfs de kosten betalen. Wat schets de verbazing dat de schoenen anderhalve week later opnieuw bij mij bezorgd werden omdat Clarks ze niet had afgehaald. Daarna lange mailwisseling waarbij ik steeds opnieuw het hele verhaal moest vertellen. Na weken de mededeling dat ze niets voor me konden doen. Mijn broer had een soortgelijk verhaal. Mijn advies, leuke schoenen maar hier NIET KOPEN!!
Geschreven door Jeltje Schreuder op 13 aug. 2026