Ruimte voor verbetering
Update: Sparqle heeft mij per e-mail benaderd naar aanleiding van mijn klacht en gezien de snelheid hiervan wil ik ze graag een tweede kans gunnen. Originele review: Ik had goede hoop na het lezen van de reviews, maar ik ben helaas van een koude kermis thuisgekomen. Ten eerste was het pakketje niet op de afgesproken dag bezorgd en desondanks toch als bezorgd gemarkeerd. Ik heb hierom met de afzender gebeld en besloten om de spullen in een fysieke winkel te kopen aangezien een onderzoek meerdere werkdagen kan duren en ik heb het vandaag nodig. Ten tweede, de bezorger legt het pakketje in de gemeenschappelijke hal. Nu deed ik de toegangsdeur open en was ik thuis waardoor ik het meteen kon ophalen. Maar stel ik was niet thuis, had hij het pakketje dan ook in de gemeenschappelijke hal gelegd (?) Het tweede punt kan ik niet bewijzen, maar ik vind het wel kwalijk dat een pakketje onterecht als bezorgd wordt gemarkeerd. Dit zorgt voor onnodige verwarring en irritatie bij mij als klant.
Geschreven door Thom G op 12 aug. 2026