Perfecte afhandeling van transport schade
De bestelde spoelbak bleek helaas beschadigd te zijn tijdens transport. Na enkele telefoontjes met de chat robot en met Dimitar van de klantenservice en het opsturen van een aantal foto's van de verpakking en de beschadigde spoelbak, kreeg ik het bericht dat kostenloos een nieuwe spoelbak opgestuurd zou worden en dat er maatregelen genomen zouden worden om herhaling van deze vervelende situatie te voorkomen. Na 4 dagen werd de vervangende spoelbak in perfecte staat bezorgd. Ik ben super tevreden hoe dit snel en correct afgehandeld is. Met extra dank aan Dimitar
Geschreven door Hay Wintjes op 08 aug. 2026