Enorme boete door fout bij het boeken.
We hebben bij het boeken van 6 tickets naar Thailand bij 1 persoon een fout gemaakt in de voornaam. Een ticket kostte 850 euro, we moesten 1800 euro betalen ter plekke op het vliegveld zodat die ene persoon toch in het vliegtuig mocht stappen. Alle pogingen op enige wijze contact te krijgen en bezwaar te maken tegen de hoogte van de boete zijn op niets uitgelopen. We werden niet eens te woord gestaan!
Geschreven door Mirjam op 07 jul. 2026