Hele goede helpdesk met snelle reactie
Als functioneel beheerder wordt ik erg goed geholpen door de support afdeling. Er is snel reactie en vaak wordt er al snel telefonisch contact opgenomen om even mee te kijken en kennis te delen. Doordat AFAS van je vraagt dat je een ticket indient en daarin AI gebruikt om de informatie meer compleet te krijgen en passende kennisbank items aan te dragen (die overigens zeer compleet is) lukt het ook al vaak om het probleem zelf op te lossen. Ik voel me bij AFAS geen nummer door deze persoonlijke benadering.
Geschreven door Elske op 30 jul. 2026