Goede dienst na verkoop
Onbetrouwbaar. Valt voortdurend uit, en opnieuw connecteren is vaak een nachtmerrie die een volledige reset nodig heeft. Dit is een Wifi apparaat met onbetrouwbare Wifi connectiviteit, geen goede basis. Telkens wanneer ik in home assistant iets wil uitvissen, blijkt dat de DMSR weerom is uitgevallen en ik geen betrouwbare data heb. Ik heb 'm al meerder jaren, en de ervaring blijft. Tijd om iets anders te proberen. update 30/8: in navolging van mijn review werd ik gecontacteerd door Jeroen van Smartgateways. Het klopt dat ik nooit contact heb genomen met Smartgateways om hun de kans te geven het probleem te onderzoeken en te verhelpen. De interactie hieropvolgend met hen/hem was uiterst professioneel. Mijn ervaring blijft, namelijk dat troubleshooting en updates eerder omslachtig zijn, en en in mijn geval nog niet tot een oplossing hebben geleid, maar ik had dan ook 1 van de eerste types, en intussen zijn er recentere iteraties. Aangezien dit een product in de "DIY - Home enthousiast" markt is, vind ik de dienst na verkoop zeer belangrijk, en pas ik mijn review aan naar 4 sterren. De dienst is 5 sterren, maar ik moet eerlijk blijven aan mijn gevoel bij het (initiele) product.
Geschreven door Koen Geusens op 30 aug. 2026