Product werkt niet, klantenservice reageert niet
Mijn ervaring met Remote Control World is helaas zeer teleurstellend. Vooraf heb ik alle gegevens van mijn airco en de originele afstandsbediening doorgegeven. Op basis daarvan heeft Remote Control World mij geadviseerd welke afstandsbediening ik moest bestellen. Na ontvangst bleek deze echter niet geschikt te zijn. De airco kan hiermee alleen verwarmen en niet koelen, waardoor de afstandsbediening voor mij onbruikbaar is. Vervolgens heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice om dit probleem op te lossen. Ondanks meerdere e-mails en berichten bleef een reactie uit. Onacceptabel, zeker omdat het product op advies van het bedrijf zelf is aangeschaft. Wanneer een bedrijf een specifiek product adviseert dat vervolgens niet werkt, verwacht ik dat dit snel en adequaat wordt opgelost. Helaas is dat in mijn geval niet gebeurd. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf daarom niet aanbevelen.
Geschreven door Esther Haage op 04 aug. 2026