Onzettend slechte klantenservice
Wat velen ook aangeven gaat het vaak mis over de belofte van 1-2 werkdagen verzonden. Daarnaast krijg je amper contact met de klantenservice. Ze reageren niet of komen hun antwoord voor geen meter na. Mijn bestelling is geannuleerd volgens de klantenservice, maar ik heb mijn geld nooit teruggekregen dat ik volgens hun binnen enkele werkdagen zou krijgen. Ook is de website gestopt met Klarna. Ze geven aan dat het wegens de geloofsovertuiging is, maar ik heb meer het gevoel dat dit komt doordat je met Klarna je geld veilig stelt. Nu moet je rechtstreeks betalen en krijg je niks te horen als je retourneert. Dit is een hele gemene verandering. Je kan echt wel lang wachten op je geld als je iets terugstuurt. Sinds kort is dit bedrijf extreem achteruit gegaan op deze gebieden. Ik raad het niet aan om hier te bestellen. Ik zal ook verdere maatregelen ondernemen als mijn geld niet wordt teruggestort.
Geschreven door Esma Yavrum op 06 aug. 2026