Eigen regels boven algemene voorwaarden
Een onderneemster die haar eigen regels maakt zoals het haar uitkomt. Ten eerste is een artikel wat ik bestel, niet meer op voorraad. Daarna retourneer ik de overige ontvangen artikelen. Ik retourneer deze omdat ze te klein zijn. De verzendkosten zijn voor mijn rekening. Bij de terugbetaling houden ze ook nog een keer verzendkosten in over het terug te ontvangen bedrag. Hierover heb ik telefonisch contact gehad met de onderneemster, want hierover staat niets in hun algemene voorwaarden. Zij geeft aan dat dit inderdaad klopt en het bedrag wordt teruggestort. Ík ontvang echter niks. Hierop heb ik per mail gevraagd waarom mijn geld nog niet is overgemaakt. Ik ontvang een antwoord dat dit in de algemene voorwaarden staat. Dit is dus NIET zo. Het staat nergens! Een onderneemster die haar eigen regels maakt zoals het haar uitkomt 🤨
Geschreven door Mevrouw Josta Vaessen op 10 jan. 2026