Niet doen?
Op annuleringsverzoeken wordt niet gereageerd. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Bellen (je krijgt een bandje en daarna wordt de hoorn er op gegooid) niets. Mailen, niets. Verwezen naar ander emailadres, niets. Een dag na het plaatsen van de review een bericht dat de terugbetaling geregeld is. Nu afwachten of ik het geld ook krijg. Van 1 ster naar twee sterren waardering. Misschien wordt het nog beter. En ja, 2 dagen later ook geld teruggestort. Dus daarover geen klachten. Wel aandacht voor de bereikbaarheid van de klantenservice. Als je belt een bandje met boodschap en daarna de hoorn erop gooien is onvoldoende en ook in 1e instantie niet reageren op mails. Niet goed.
Geschreven door Jos op 16 aug. 2026