Extreem teleurgesteld in de…
Extreem teleurgesteld in de klantenservice van Ryanair — zonder twijfel één van de slechtste klantenservice-ervaringen die we ooit hebben gehad. We hebben officieel een klacht ingediend over wat er is gebeurd, maar in plaats van onze vragen en klacht daadwerkelijk te behandelen, worden we gewoon genegeerd. De klantenservice op de luchthaven was al bijzonder slecht, maar helaas blijkt de service achteraf niet veel beter te zijn. We vragen echt geen wonderen. We willen gewoon een degelijk en menselijk antwoord op onze klacht en de vragen die we gesteld hebben, in plaats van telkens genegeerd te worden of geen concreet antwoord te krijgen. Het is bijzonder frustrerend dat je blijkbaar eerst je verhaal openbaar op sociale media moet zetten voordat je überhaupt gehoor krijgt. Ryanair, kan iemand eindelijk onze klacht serieus bekijken, verantwoordelijkheid nemen en ons gewoon een duidelijk antwoord geven?
Geschreven door Saar Matthys op 14 aug. 2026