Oppassers decemer 2025
Ik heb deze website gebruikt om een goede oppas voor onze dieren te vinden. Helaas durfden wij na onze ervaring rond kerst niet meer via deze website naar oppassers te zoeken. Het voelde niet meer goed. Begin augustus (dit Jaar)hebben we gelukkig hele leuke mensen ontmoet en hebben we er nu alle vertrouwen in dat dit wél goed gaat komen. Ons verhaal van december 2025 is helaas veel ernstiger dan alleen een vervelende ervaring. We hebben geprobeerd een klacht in te dienen, maar het klachtenbeleid stelde ons erg teleur. We hadden bewijs en foto's, maar voelden ons onvoldoende gehoord. Tijdens onze vakantie hebben we een ware nachtmerrie meegemaakt. Na twee dagen moesten we via FaceTime afscheid nemen van onze hond van 15 jaar, die een hersenbloeding had gekregen. Dat was natuurlijk al verschrikkelijk, maar helaas bleef het daar niet bij. Het gezin dat op onze dieren en ons huis paste, heeft ons op meerdere punten voorgelogen. Vooraf hadden zij verteld dat het om een samengesteld gezin ging en dat alleen de jongste vier kinderen mee zouden komen. Tijdens het verblijf bleek uiteindelijk het hele gezin aanwezig te zijn, inclusief hun eigen hond. Dat was absoluut niet de afspraak, mede omdat we rekening hadden gehouden met onze eigen dieren. Ook bleek een van onze honden, die deuren kan openen, door een niet goed afgesloten deur naar buiten te zijn gegaan. Zij hadden tijdens het kennismakingsweekend al meegemaakt dat deze hond deuren kon openen. Toch werd achteraf gezegd dat ze dat niet wisten. Onze andere hond is hierdoor uiteindelijk vier dagen vermist geweest en was erg geschrokken van het vuurwerk. Gelukkig hebben we haar teruggevonden en mankeerde ze lichamelijk niets. Wat ons daarnaast enorm heeft aangegrepen, was de toestand waarin onze paarden en ezels verkeerden. Door mensen die ons hielpen zoeken, kregen wij te horen dat de dieren vrijwel zonder water en hooi stonden en in hun eigen mest en urine stonden. Een vriendin die de week erna bij ons kwam, gaf zelfs aan dat de paarden en ezels letterlijk op dijkers stonden te eten. Wij mogen van geluk spreken dat er verder niets met onze dieren is gebeurd. Ook ons huis werd zeer onverzorgd achtergelaten. En zelfs maanden later kwamen we nog dingen tegen. Zo pakten we onlangs een keukenmachine die bij ons nauwelijks wordt gebruikt. Deze zat volledig onder de schimmel en aangekoekt beslag. We hebben begin dit jaar al geprobeerd hierover een klacht in te dienen. Er werd aangegeven dat men ook het verhaal van de andere partij wilde horen. Omdat deze mevrouw en haar man echter bleven liegen, zelfs tegen mensen die tijdens de zoekactie bij ons over de vloer kwamen, voelden wij ons daar niet prettig bij. Het meest frustrerende vinden wij dat zij nog steeds niet lijken te beseffen hoe ernstig de situatie met onze dieren die week is geweest. En dan heb ik hier nog maar een verkorte versie van het verhaal verteld. Er zijn nog allerlei andere dingen rondom onze dieren gebeurd waar ik het niet eens over heb gehad. Ik hoop vooral dat ik met dit bericht andere mensen kan waarschuwen. En ik hoop dat de website het klachtenbeleid nog eens goed tegen het licht wil houden en beter luistert naar mensen die daadwerkelijk de dupe zijn geworden van een oppas die uiteindelijk vooral haar eigen belang voorop leek te stellen. Wij hebben inmiddels gelukkig weer fijne mensen ontmoet en hopen dat we hiermee een nare ervaring achter ons kunnen laten. Maar ik vind het belangrijk dat ons verhaal gehoord wordt, zodat anderen hopelijk niet hetzelfde hoeven mee te maken.
Geschreven door Mila Goudswaard op 11 aug. 2026