Kaartjes gekocht om samen met vrienden…
Kaartjes gekocht om samen met vrienden naar Bingo Loco te gaan. Helaas bleek binnen een uur na aankoop dat we toch niet konden. Meteen contact opgenomen, maar geld terug was niet mogelijk. Omzetten naar een andere datum kon ook niet, omdat er op dat moment geen ander evenement in Nederland gepland stond. Toen ik dit jaar zag dat Bingo Loco weer naar Nederland kwam, dacht ik: misschien kunnen we de kaartjes alsnog omzetten. Dus opnieuw contact opgenomen, het hele verhaal uitgelegd en aangegeven dat het om behoorlijk veel geld gaat. Maar nee. Geen mogelijkheid. Geen tegoed, geen omzetting en geen enkele vorm van coulance. Ik begrijp inmiddels dat ze zich hiermee op hun voorwaarden beroepen. Maar iets mogen doen betekent natuurlijk niet dat je het ook zo móét oplossen. Zeker omdat ik binnen een uur na aankoop al contact had opgenomen en later alsnog bereid was om naar een nieuwe editie te gaan. Wat mij vooral tegenstaat, is de houding: gekocht is gekocht en verder jammer voor jou. En dat nog in hippe kijk ons er zijn voor jou taal verpakt. Doorverkopen van de tickets was volgens de informatie die ik kreeg ook geen optie. Voor een evenement waar je behoorlijk wat geld voor betaalt, had ik echt iets meer klantvriendelijkheid en coulance verwacht. En na het lezen van verschillende andere reviews denk ik inmiddels: misschien is het maar goed dat we uiteindelijk niet zijn gegaan. Voor mij in ieder geval geen Bingo Loco meer.
Geschreven door Claire op 15 aug. 2026