Cruquius - Pleidooi voor typologisch experiment
Boek besteld, nooit ontvangen. Op moment van bestellen was het wel op voorraad (1 exemplaar).Na 2x e-mailen eindelijk een reactie. Dat het exemplaar gereserveerd was en de leverancier op vakantie was punt. En daar kon ik het mee doen. Na lang aandringen en vragen om duidelijkheid wanneer het boek (20/7/26 besteld) dan wel gaat komen kwam de melding dat ik onvriendelijk was en op de zwarte lijst gezet wordt. Dus ik bestel een boek, betaal hiervoor, ontvang het niet, moet herhaaldelijk vragen waar het blijft en als daar geen bevredigend antwoord op komt en vraag en uiteindelijk moet sommeren om het betaalde geld te retourneren waar overigens ook weer geen antwoord op komt en dan ligt het aan mij? Ik heb een paar keer gevraagd waarom ik daarvan niet op de hoogte gebracht ben met een simpele e-mail. Daar kwam ook weer een nietszeggend antwoord op. Klant vriendelijkheid komt bij deze meneer niet in zijn woordenboek voor. Na al dat heen en weer e-mailen weet ik nog steeds niet of ik mijn geld terug krijg want daar geeft deze meneer gewoon geen antwoord op. En dan is het mijn fout? Deze firma mag zelf wat mij betreft op de zwarte lijst. De eerste en laatste keer dat ik daar wat gekocht heb! Zo behandeld te worden heb ik nog niet eerder meegemaakt. Na lang aandringen vandaag 18 augustus uiteindelijk mijn geld terug gekregen.
Geschreven door M. op 18 aug. 2026