Mooi product maar levertijd en klantendienst kan veel beter
Het product zelf is heel mooi! Maar de levertijd was veel langer dat eerst gezegd. Besteld op 26 juni en pas geleverd op 5 augustus. Vaak contact opgenomen met de klantendienst. Met de chatbox ben je niks. Die stelt steeds vragen en geeft antwoorden waar je niks mee bent. Een opvolgdossier laten opmaken. Maar ook bij deze dienst gaf men geen concreet antwoord. Steeds zeggen dat ze hun best deden. Nooit waarom het zo lang duurde. Ik begon op de duur al te twijfelen of jullie een nep profiel hadden en dit ooit ging aankomen. Deze onzekerheid is niet fijn. Gelukkig dat het bij aankomst heel mooi was.
Geschreven door Lucia Frans op 08 aug. 2026