Ruim een maand wachten op bestelling
"vandaag besteld, morgen verzonden", beloftes worden niet waargemaakt. Ik heb ruim een maand op m'n bestelling moeten wachten terwijl alles binnen een week leverbaar was volgens de website. Daarna ook geen proactieve communicatie over de vertraging. In plaats daarvan heb ik zelf contact met n zoeken. Uiteindelijk bleek een deel van mijn bestelling helemaal niet leverbaar en heb ik in overleg met messen.nl een ander product toegestuurd gekregen. Wat ik wel waardeer is dat de eigenaar persoonlijk contact heeft gezocht met mij om het probleem op te lossen. Kwaliteit van de producten is goed, maar de levertijd en communicatie ondermaats.
Geschreven door Milan op 07 sep. 2026