Ik heb vorig jaar een product…
Inmiddels is dit opgelost. Ik heb vorig jaar een product geprobeerd (sync2). Binnen 1 uur kwam ik erachter dat dit product niet mijn probleem oploste. Ik heb daarom direct een mail gestuurd dat ik af wilde zien van de aankoop onder hun binnen 30 dagen geld terug garantie). Ik kreeg vervolgens een mail om te deactiveren en ik heb ook iets geannuleerd destijds via hun erg onoverzichtelijke menu. Nu zie ik dat er weer een afschrijving is gedaan en en dat er een maandelijks abonnement staat van 49,5 per maand? Heb opnieuw gezocht hoe ik dit moet annuleren. Ik kon de volgende maandbetaling ‘cancelen’, maar ik zie nergens hoe dit gedeactiveerd moet worden. Ik vind het niet netjes dat klanten op deze wijze misleid worden. Ik heb de aankoop tijdig geannuleerd en verwacht een refund van deze kosten.
Geschreven door DG op 17 aug. 2026