Waardeloze service: Vakantie in het water door vermiste banden en geen enkele oplossing!
Op 3 juli heb ik 4 banden besteld bij Autobandenmarkt.nl (Bestelnummer: RD57254703 ). Op 15 juli zijn er slechts 2 van de 4 banden bezorgd. De overige 2 banden zijn door de pakketdienst kwijtgeraakt. Door deze grove nalatigheid heb ik niet met mijn auto op vakantie kunnen gaan, wat mijn plannen volledig heeft verpest! Na meerdere keren contact te hebben opgenomen via WhatsApp en e-mail om om een oplossing te vragen, zie ik nu tot mijn grote verbazing dat de ontbrekende 2 banden – buiten mijn schuld en zonder mijn toestemming – terugsturen naar hun magazijn! Ik wacht al weken op mijn complete bestelling. Er wordt geen vervangend product gestuurd en de klantenservice biedt geen enkele fatsoenlijke oplossing. Het risico van een foutieve levering wordt volledig afgewenteld op de klant. Ik eis dat de ontbrekende 2 banden per direct opnieuw worden verzonden, of dat het bedrag van de 2 banden onmiddellijk wordt terugbetaald, inclusief een waardebon (cadeaubon) als compensatie voor de enorme overlast en mijn verpestte vakantie! Waardeloze service en totaal geen communicatie. Denk twee keer na voordat je hier bestelt!
Geschreven door BAYRAM K. op 23 jul. 2026