Zeer trage levering en geen echte klantenservice.
Ik heb mijn banden op 20 juni besteld, omdat op de website stond dat de levertijd 1–2 werkdagen zou zijn. Helaas duurde het uiteindelijk 9 dagen voordat mijn bestelling aankwam. Door deze onverwachte vertraging moest ik het afleveradres wijzigen. Ik had oorspronkelijk het adres van mijn familie ingevuld, omdat ik op vakantie was. Toen mijn vakantie voorbij was, nam ik contact op met de klantenservice en legde ik de situatie uit, maar ik kreeg geen echte hulp. Wat nog teleurstellender was, is dat het erg moeilijk was om een echt persoon te bereiken. Het voelde alsof er geen echte klantenservice beschikbaar was, maar alleen automatische/AI-reacties. Daardoor kreeg ik de indruk dat klantenservice niet serieus wordt genomen. Het bestellen zelf was misschien eenvoudig, maar de levertijd kwam totaal niet overeen met wat op de website stond en het gebrek aan goede klantenservice maakte de ervaring erg frustrerend. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.
Geschreven door A. Alsheikh Saleh op 29 jun. 2026