Ik woon in Frankrijk en bestelde een…
Ik woon in Frankrijk en bestelde een trappen lift.Tenslotte wordt die s'avonds van 18.00 tot 22.00 uur geïnstalleerd door mensen die geen frans en zeer beperkt engels spreken.De rail is te lang en wordt daardoor slecht geïnstalleerd.Na vele telefoontjes met een brutale francaise die Mobile in Frankrijk vertegenwoordigt wordt toegezegd de zaak te corrigeren.Vandaag 19 mei arriveren twee installateurs die mij mededelen dat de fout niet is te herstellenden nieuwe rail moet worden gefabriceerd.Als ik met de voornoemde francaise Anna spreekt blaft deze me weer af en stelt dat ik genoegen moet nemen met het verplaatsen van de rail,hetgeen de doorgang op de eerste etage vrijwel onmogelijk maakt.De installateurs begrijpen het, maar de francaise blijft me afblaffen. Dit bedrijf moet ten koste van alles vermeden worden, althans in Frankrijk. Inmiddels wordt mij medegedeeld dat Mobilae denkt dat het om een ander bedrijf gaat.De monteurs rijden hier in Frankrijk bij mij voor in een bestelwagen met een Mobilae embleem.De bestelwagen heeft een Nederlands kenteken de monteurs dragen Mobilae gemarkeerde overalls.Ik wordt telefonisch afgeblaft door een zekere Anna van hun vestiging in Frejus. Er werd eerder overeengekomen met een engels sprekende man dat de fout herstelt zou worden en hoe, niet zoals de opdracht van de monteurs is. Vreemd bovendien dat de monteurs in Frankrijk geen Frans maar alleen gebrekkig Engels spreken.Overigens hun gedrag en voorkomen is korrelt en beleefd.Hun valt niets te verwijten. Dit hele proces is inmiddels meer dan 4 maanden gaande. Ik kan alles wat ik schrijf ondersteunen met bewijzen.Als Mobilae zegt dat het een ander bedrijf betreft dan wordt er gelogen
Geschreven door Albertus WIERENGA op 20 mei 2023