Ik zou mijn pakket op 21 juli normaal…
Ik zou mijn pakket op 21 juli normaal gesproken via DPD ontvangen. Helaas is dit niet gebeurd. Daarom heb ik contact opgenomen met CleanKoala, waarna zij een onderzoek bij DPD hebben gestart. Op 5 augustus gaven zij aan dat, als ik die dag nog niets zou ontvangen, er direct een nieuw pakket naar mij zou worden opgestuurd. Inmiddels is het 17 augustus en heb ik nog steeds niets ontvangen. Daarnaast krijg ik vreemd genoeg geen reactie meer van CleanKoala, terwijl zij normaal gesproken binnen 1 à 2 werkdagen reageerden. Ik vind dit echt een zeer slechte service. Ik word totaal niet op de hoogte gehouden van de situatie en krijg momenteel helemaal geen reactie. Ik hoop uiteraard dat mijn pakket alsnog geleverd wordt, maar vooralsnog ben ik erg teleurgesteld over de manier waarop dit wordt afgehandeld.
Geschreven door kvlmns op 17 aug. 2026