In februari 2026 heb ik een telefoon…
In februari 2026 heb ik een telefoon bij Motorola Nederland gekocht. Na een paar uur gebruik was de batterij al leeg en moest ik opnieuw opladen. Binnen een week heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb toen op jullie instructie van alles in de instellingen geprobeerd, maar het probleem bleef. Na veel telefonisch en mailcontact kreeg ik toestemming om de telefoon te retourneren met de toezegging dat ik het aankoopbedrag terug zou krijgen. Ik heb de telefoon 2 maanden geleden geretourneerd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terug ontvangen. Sindsdien heb ik tig keer gebeld en gemaild. Elke keer krijg ik te horen dat ze bezig zijn met de terugstorting, maar er gebeurt niets. .
Geschreven door radha jibodh op 21 mei 2026