Geen contact klantenservice
Contact opgenomen met de klantenservice omdat mijn kattenbak ontzettend lastig schoon te houden is en lekt. De binnenmat die ik wil vervangen is continu uitverkocht. Ondanks regelmatige schoonmaak begint de bak erg snel weer te stinken, onder de mat verzameld het zand zich met de urine van de kat. Ik ben na een jaar gebruik niet tevreden over de bak. Het kost mij meer tijd en irritaties dan een normale bak. Helaas negeert de klantenservice mij volledig, erg jammer. Een product in deze prijsklasse hoort naar mijn inziens kwalitatief beter te zijn dan de novuna kattenbak en het zou de klantenservice sieren als zij reageren.
Geschreven door Danique Van Gerrevink op 07 aug. 2026