Mijn geld is 3 dagen geblokkeerd door Bingoal
Door een typefout stortte ik per ongeluk een te hoog bedrag bij Bingoal (zonder bonus). Nadat ik mijn fout had geconstateerd, deed ik direct een terugboeking voor een deel van het gestorte geld. Mijn opnameverzoek werd aangemaakt om 09.00. De rest van het bedrag verspeelde ik in het casino. Ik kreeg van Bingoal kort daarna een email dat het even zou duren voordat mijn geld weer op mijn rekening stond ivm controle en goedkeuring. Ik maakte het opnameveroek dus om 09.00 's ochtends aan. Om 17.00 stond mijn geld nog steeds niet op mijn rekening. Ik belde met de helpdesk die mij op arrogante toon doodleuk vertelde dat mijn geld pas over 3 dagen! zou worden gestort, want ik had het hele bedrag moeten spelen; ook zonder bonus rondspeelvoorwaarde. Een deelterugboeking is niet toegestaan. Het opnameverzoek kon niet gecanceld worden en mijn geld is geblokkeerd. Dit is niets anders dan pesterij. Nu moet ik dus 3 dagen wachten op mijn geld... voor niets... pathetic! 1 Star
Geschreven door Piet Puk op 25 jul. 2026