Zeer teleurstellende ervaring – auto met zwaar schadeverleden
Zeer teleurstellende ervaring met Temminghoff. Wij hebben hier een auto gekocht waarvan wij inmiddels hebben ontdekt dat deze in het verleden total loss is verklaard. Tijdens de verkoop is het schadeverleden van de auto op geen enkel moment met ons besproken. Als klant ga je ervan uit dat een dergelijk belangrijk gegeven over de historie van een auto eerlijk en duidelijk wordt gemeld. Nu wij de auto zelf willen verkopen, lopen wij hier keihard tegenaan. Potentiële kopers en autobedrijven haken af vanwege het schadeverleden, waardoor wij met een auto zitten die aanzienlijk moeilijker te verkopen is en waarvan de waarde hierdoor wordt beïnvloed. Wij hebben Temminghoff hierover benaderd, omdat wij graag eerst samen naar een oplossing wilden zoeken. Tijdens het telefoongesprek werd aangegeven dat men dit intern zou overleggen en ons zou terugbellen. Dat telefoontje is nooit gekomen. Inmiddels hebben wij meerdere keren geprobeerd contact te krijgen, zonder resultaat. Opvallend genoeg wordt er wél opgenomen wanneer vanaf een ander telefoonnummer wordt gebeld. Dat vind ik eerlijk gezegd erg teleurstellend. Een probleem kan altijd ontstaan bij de aankoop van een auto, maar juist dan verwacht je van een professioneel autobedrijf dat het verantwoordelijkheid neemt, bereikbaar is en met de klant naar een oplossing zoekt. Tot op heden hebben wij helaas niets meer van Temminghoff gehoord en is er geen enkele poging gedaan om samen tot een oplossing te komen. Voor ons is dit een zeer slechte ervaring. Niet alleen vanwege het verzwegen schadeverleden, maar vooral vanwege de manier waarop er vervolgens met onze klacht en onze pogingen tot contact wordt omgegaan. U bent gewaarschuwd.
Geschreven door Sil op 18 aug. 2026