Slechte ervaring en misleidende acties
Slechte ervaring: Beloftes worden niet nagekomen en 'acties' zijn misleidend Bij de aankoop van onze tweedehandswagen vertrokken we met een goed gevoel, maar dat is na de verkoop volledig tenietgedaan. Misleidende overname-actie: De beloofde € 1.000 extra overnamekorting bleek een lege doos. Nadat mondeling een bod van rond de € 2.000 als realistisch werd geschetst, kwamen er vanuit hun netwerk enkel bespottelijke biedingen van € 250 en € 750 binnen (terwijl wij privé moeiteloos biedingen van € 2.500 ontvingen). De 'extra korting' dient puur om een absurd lage inruilwaarde te maskeren. Mondelinge afspraken waardeloos: Er werd ons toegezegd dat de auto vóór aflevering een volledig onderhoud zou krijgen. Slechts 6 maanden en 9.000 km later staan we voor een eerste onderhoudskost van € 450 voor het verversen van de olie. De reactie van de garage? "Staat niet op papier, dus dat doen we niet." Zodra de handtekening staat, is de klantvriendelijkheid en service ver te zoeken. Een harde les voor ons: laat álles zwart op wit zetten bij deze garage, want op mondelinge toezeggingen of 'mooie acties' hoef je hier niet te rekenen.
Geschreven door Kelly Croonen op 18 aug. 2026