⭐ 1/5 zeer slechte ervaring met cashback actie
⭐ 1/5 Zeer teleurstellende ervaring met de cashbackactie. Bij de aankoop van onze koelkast en diepvriezer werd aangegeven dat de cashback binnen 6 tot 8 weken zou worden terugbetaald. Inmiddels zijn we meer dan 10 weken verder en hebben we nog steeds niets ontvangen. Wat vooral frustrerend is, is de klantenservice. De verantwoordelijke dienst is bijzonder moeilijk tot vrijwel onmogelijk te bereiken en onze e-mails blijven onbeantwoord. Je krijgt nauwelijks duidelijkheid over de status of wanneer de terugbetaling eindelijk zal gebeuren. Een vertraging kan altijd voorkomen, maar klanten vervolgens zonder duidelijke communicatie laten wachten is niet professioneel. Zeer amateuristische klantenservice en voorlopig absoluut geen positieve ervaring.
Geschreven door Senne Leysen op 14 aug. 2026