Zeer slechte communicatie
Mijn bestelling zou al na ruim een dag door PostNL worden geleverd. Dat voelde goed, ook de ruime sortering producten kan ik waarderen . Op de dag van levering kreeg ik een mail, ivm de hitte konden mijn verse producten niet verzonden worden, mijn gehele bestelling zou minimaal 5 dagen later geleverd worden. De communicatie met Sanchit verliep moeizaam. Ik wilde annuleren maar hoorde niets meer. Ik heb mijn ongenoegen geuit over de procedure en werd toen telefonisch benaderd. Met excuses werd de bestelling toen direct gecancelled. De afwikkeling met Klarna duurde ook nog bijna twee dagen. Ik kreeg de indruk dat het een nieuw bedrijf was maar ze zijn al bijna vijf jaar actief
Geschreven door Martin Voorbij op 18 aug. 2026