Geen levering van besteld product
Betreft order : #111279540 Een warmtelamp (voor nestje pups) besteld op woensdag zeer vroeg in de ochtend. Halve week verder nog steeds geen levering van het bestelde product. Mensen, wees niet zo dom als ik en bestel hier niet. Je krijgt je product niet geleverd. Je geld ben je kwijt. Het ligt aan alles en iedereen behalve aan het bedrijf zelf volgens hunzelf. Het ligt aan de warmte , het ligt aan PostNL , het ligt aan andere orders die vers producten bevatten. (Dus kennelijk zijn die orders wel belangrijk genoeg om te verzenden) Blah blah blah blah…… Op de website staat duidelijk vermeld dat er geen achterstanden zijn mbt pakketten en het verzenden daarvan. Ook staat er bij vermeld dat bestellingen de eerst volgende werkdag verzonden worden. Nou die vlag gaat niet op. Echter is het wel informatie wat voor mij doorslaggevend is geweest mbt het doen van een bestelling aangaande de warmtelamp. Het is woensdag niet verzonden, het is donderdag niet verzonden , het is vrijdag niet verzonden , en ook zaterdag is het niet verzonden. Het zou zelfs volgens toezegging vanuit het bedrijf op vrijdag met SPOED verzonden worden. (De tracking code geeft aan dat het bedrijf de trace en trace code heeft aangemaakt maar dat het pakket niet aan PostNL is afgegeven!) Trap er niet in mensen! (PostNL geeft op zaterdag aan dat zij vanuit het desbetreffende bedrijf geen pakket hebben ontvangen! Er is enkel en alleen een verzendlabel aangemaakt door het “bedrijf” . Maar het pakket is niet afgegeven aan PostNL !) Omdat het bedrijf niet levert , of dan wel niet op tijd gaat leveren ben ik genoodzaakt om elders en met spoed een andere warmtelamp aan te schaffen voor de pups. Thanks but no thanks Hondenshop weigert mij m’n geld terug te storten. Ik heb hier reeds meermaals om verzocht. Alleen als ik het pakket retour stuur krijg ik tzt m’n geld terug. Ja ha ha , maar er valt niks terug te sturen en of te weigeren aan de deur gezien het pakket niet eens is opgestuurd vanuit het bedrijf! Heel slim dit. Er is mij totaal geen oplossing geboden. En het bedrijf geeft alles en iedereen de schuld behalve henzelf. Dit bedrijf doet net alsof zij een zeer groot postorder bedrijf zijn met duizenden orders per dag. (Wat ze uiteraard niet zijn!) Alsof ze omkomen in het aantal orders. Het bedrijf heeft gewoon hun zaken niet op orde.
Geschreven door Dianne op 27 jun. 2026