Dit bedrijf verwacht dat iemand van 83…
Dit bedrijf verwacht dat iemand van 83 jaar op een trap gaat staan om een pomp te resetten. Dat zij dat makkelijk zelf kan doen. Of een buurman misschien. Uiteindelijk na een stevige reactie te hebben gegeven werd er een afspraak gemaakt. De monteur gaf aan dat zij het niet zelf op had kunnen lossen. Dat resetten ook niet had geholpen, want er zat een klep vast. Jammer genoeg kwam de klacht na 2 weken weer terug. Geen warm water. Weer bellen en weer hetzelfde gemekker dat ze het makkelijk zelf kan resetten. Een klacht die binnen 2 weken terug komt is niet een gevalletje resetten. Dus na weer boos worden aan de telefoon werd er snel een afspraak gemaakt. En nu werd de klep vervangen in de pomp. Zelfs de monteur zei dat ze niet klantvriendelijk zijn bij het KCC. En dat zij meer klachten horen. HVC jullie moeten je kapot schamen dat jullie mensen van boven de 80 jaar een trap op willen laten gaan. En al was ze geen 80 jaar, jullie zijn een dienstverlenend bedrijf, maar dat niet uit willen dragen. Klanten betalen voor jullie diensten. Dan mogen ze daar ook wat van verwachten. Hopelijk halen jullie je voordeel hier uit. Dit is geschreven door een dochter van een klant van jullie.s
Geschreven door Irma op 05 aug. 2026