Schlechtse klantenservice
Ik had schoenen besteld, verkeerde binnenvoering dus ik liep mijn voeten kapot. Ik moest eerst een bewijslast mail sturen waarin ik zo’n 10 foto’s en 13 vragen uitgebreid moest beantwoorden, na 1,5 week kreeg ik te horen dat ik het terug mocht sturen. Maar nee, geen geld terug, ik krijg een warranty claim van €200, die schoenen zijn het niet voor mij dus ik wilde wat anders bestellen. Maar dat kan niet. Je kunt alleen maar precies hetzelfde nog eens bestellen. Nu 2 maanden later zit ik dus alsnog met een paar schoenen wat voor mij niet werkt. Wat een gedoe, ik zou nooit bij salomon bestellen! Beter naar een bever gaan om dingen te kopen om te sporten of wandelen. Nooit meer. Klantenservice is hier werkelijk verschrikkelijk.
Geschreven door Anne Roos op 15 jul. 2026