Geleverde boom non-conform
Zo’n anderhalf jaar geleden een Perzische slaapboom besteld, inclusief grond, grondverbeteraar én door de Bomenshop laten plaatsen. Ik heb al snel meerdere malen mijn bedenkingen geuit over de kwaliteit van de boom, telkenmale werd ik gerust gesteld dat ik geduld moest hebben. Mijn geduld heeft anderhalf jaar geduurd, waarop ik onlangs wederom contact opnam met de Bomenshop omdat ook in de tweede zomer zichtbaar is dat de boom het niet goed doet. Ter info: we hebben meerdere bomen in de tuin staan die het wél goed doen. Lang verhaal kort: ze beaamden dat de boom het niet goed doet en ik kreeg een advies. Daar moest ik het mee doen. Maar van enige coulance (nieuwe boom, advies zelf uitvoeren, restitutie o.i.d.) was geen sprake. Dus: zover de klantenservice en kwaliteit van deze webshop 👎
Geschreven door Inge op 01 sep. 2025