⭐⭐⭐ Prima camping maar....
⭐⭐⭐ Prima camping, maar erg teleurgesteld in de afhandeling van onze klachten Wij hebben met ons gezin verbleven bij Yelloh! Village Médoc Océan. Over het algemeen hebben we een fijne vakantie gehad en er zijn zeker veel positieve punten aan deze camping. Het zwembad is prima, de kinderen hebben zich goed vermaakt en de animatie is leuk en uitgebreid. Ook het eten op de camping vonden wij goed. Wat dat betreft was het absoluut prima vertoeven. Helaas zijn er tijdens en na ons verblijf een aantal zaken geweest die onze ervaring behoorlijk hebben beïnvloed. Na ongeveer een week kregen we steeds meer last van jeukende beten tijdens het slapen in het grote bed. Uiteindelijk zijn we hiervoor naar een apotheek gegaan en ontstond het sterke vermoeden dat het om bedwantsen ging. We hebben dit direct bij de receptie gemeld. Het beddengoed werd vervolgens vervangen, wat we op dat moment waardeerden. Het blijft echter een erg vervelende situatie om tijdens je vakantie mee te maken. Daarnaast kwamen we erachter dat onze buren voor exact dezelfde vakantieperiode een 6-persoons accommodatie met 4 bloemen hadden, terwijl wij verbleven in een 6-persoons accommodatie met 3 bloemen. Tot onze grote verbazing betaalden wij ongeveer €650 meer. We begrijpen heel goed dat prijzen kunnen variëren afhankelijk van het moment van boeken, beschikbaarheid en aanbiedingen. Maar een verschil van ongeveer €650 voor exact dezelfde periode, terwijl wij zelfs in een lager geclassificeerde accommodatie verbleven, vinden wij erg moeilijk te begrijpen. Wat ons uiteindelijk het meest teleurstelt, is de communicatie achteraf. We hebben bovenstaande punten bij Yelloh! Village aangekaart en de gelegenheid gegeven om hierop te reageren. Helaas hebben wij tot op heden geen inhoudelijke reactie ontvangen. Dat vinden we erg jammer, zeker omdat we buiten deze punten helemaal niet negatief zijn over de camping. Juist daarom geven we op dit moment 3 sterren. De camping en faciliteiten verdienen zeker positieve punten, maar de problemen met onze accommodatie, het enorme prijsverschil en vooral het uitblijven van een reactie wegen voor ons zwaar mee. We hopen nog steeds dat Yelloh! Village contact met ons opneemt en onze opmerkingen serieus behandelt. Mocht er alsnog een goede en passende reactie komen, dan staan wij er absoluut voor open om deze review en het aantal sterren aan te passen.
Geschreven door Consumer op 14 aug. 2026