Fijne partij om mee om mee te werken!
Normaal geef ik geen zeer negatieve reviews, maar bij Profielgigant is het nodig om anderen te waarschuwen. En let op: Profielgigant.nl is hetzelfde bedrijf als Led-gigant.nl. Bij mijn online bestelling twijfelde ik of ik het juiste ledprofiel had besteld. De bestelbevestiging die je ontvangt geeft geen duidelijkheid over je bestelling. Dat is al vreemd. Je kunt het niet checken. Direct na mijn bestelling heb ik mijn twijfel via e-mail doorgegeven, tezamen met mijn contactgegevens om te voorkomen dat de verkeerde producten worden opgestuurd. Je hoort niets. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Vervolgens ontving ik vijf dagen later totaal andere ledprofielen dan ik besteld heb (zodanig anders dat ik vermoed dat productcodes niet juist geadministreerd zijn in hun magazijn, zie ook reviews van anderen). Bellen hierover lukt wederom niet. Emailcontact hierover wordt zeer brutaal beantwoord, daarnaast wordt er meteen gezegd dat alle retourkosten voor mijn rekening zijn en dat ik de juiste profielen niet meer bij hun kan bestellen. Ik heb de spullen geretourneerd op mijn kosten. De creditnota ontving ik netjes maar het geld niet. Ook hier moet je achteraan. 1,5 maand later ontvang je het geld. En voor je gevoel mag je daar heel blij om zijn. Kortom: - administratief is het een puinhoop - zeer brutaal in beantwoording - de schuld ligt altijd bij de klant (zie ook de reactie die hoogstwaarschijnlijk op deze review komt en bij andere reacties ook duidelijk is: het ligt eigenlijk nooit aan hun). Advies: sla deze twee bedrijven over.
Geschreven door Rutger Versluis op 19 aug. 2026