Kwaliteit en service zijn alleen slogans
Wij kochten bij breqq een iPad-vloerstandaard. Binnen een maand na de fabrieksgarantieperiode braken hiervan in korte tijd meerdere plastic onderdelen af waardoor de standaard onbruikbaar is geworden. Uit online recensies blijkt dat we niet de enigen zijn die hiermee geconfronteerd werden. De betreffende standaard wordt inmiddels ook niet meer verkocht. Breqq weigert elke vorm van hulp of tegemoetkoming en verwijst daarbij ijzerenheinig naar de verlopen fabrieksgarantie. Maar er bestaat in Nederland een wettelijke garantie die recht geeft op reparatie of vervanging van een ondeugdelijk product, ook als dit niet meer onder fabrieksgarantie valt. Hiermee geconfronteerd beantwoordt breqq geen enkele mail meer. Dit is typerend voor een dozenschuiver die zich profileert met clichés en tromgeroffel over kwaliteit in service, maar niet thuis geeft zodra hier aanspraak op wordt gemaakt.
Geschreven door SkullMonarch op 13 apr. 2025