Weigeren kwijtgeraakte restitutie te onderzoeken en uit te betalen
Altijd zeer tevreden geweest als trouwe klant. Nu weigeren ze me het restitutie bedrag uit te keren van twee geretourneerde jurkjes. Ik moet met allerlei bewijsstukken komen dat ik dat bedrag van €120,- niet heb ontvangen doordat tussentijds de bewuste bankrekening is opgezegd. Alles aangeleverd over de opzegging en communicatie met de bank. Ze leunen achterover en doen totaal geen moeite te achterhalen waar dat geld is gebleven en sluiten steeds de case. Zo ga je niet met trouwe klanten om!
Geschreven door Monique Olislagers op 02 aug. 2026