Geen idee hoe goed/ slecht ze zijn
Ik heb een speedpedelec via Cyclis op lease. Na 2 maanden stond deze nog steeds op naam van de verkopende fietsdealer, ondanks vele telefoontjes en mails waar niet of nauwelijks (althans niet adequaat) op gereageerd werd. Ik heb zelf maar RDW gebeld die me netjes uitleggen dat Cyclis (uiteraard) de overschrijving moet regelen, maar Cyclis bleef beweren dat de dealer het moet doen, wat uiteraard volstrekte onzin is. Verder hadden ze 3 verschillende calculators van de leaseprijs waar alle 3 heel andere bedragen uitkwamen, bij navraag om uitleg beloofden ze terug te bellen wat niet gebeurde. Tenslotte werden vragen over een fietsjasje die ik kon bestellen (weliswaar gratis, maar toch) ook niet beantwoord. Nu, na meer dan 2 maanden is het dan toch eindelijk geregeld (dus toch maar 2 sterren ipv 1) maar de frustratie was enorm.
Geschreven door RobM op 28 jul. 2026