Waarschuwing voor Elvori
Waarschuwing voor Elvori, webwinkel voor dierenspullen. Op de website is geen KvK nummer te vinden. De webwinkel is niet aangesloten bij keurmerken of andere waarborgen voor online winkelen. Retourneren of herroepen wordt bijna onmogelijk gemaakt. Nadat ik binnen de wettelijke termijn herroeping van mijn bestelling had gemeld kreeg ik bericht dat dat niet meer mogelijk was. Nu probeer ik de zending te retourneren maar probeer al 6 dagen om via de website een retouradres te krijgen. Tot op heden ben ik alleen maar aan het lijntje gehouden door de AI chatbot. Dit is één van de reacties die ik kreeg: “De bestelling dient te worden teruggestuurd naar ons buitenlandse magazijn. De retourkosten, inclusief eventuele verzekerde verzending, zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden na ontvangst en verwerking van de retourzending in goede staat in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Omdat de retourzending naar onze buitenlandse locatie moet worden verstuurd, kunnen de exacte kosten afhankelijk zijn van uw locatie en de gekozen vervoerder. Gemiddeld liggen de retourkosten rond de €40–€45, exclusief eventuele extra kosten voor verzekerde verzending. Vanwege huidige voorraadomstandigheden worden bepaalde producten rechtstreeks vanuit onze alternatieve productielocatie verzonden. Daarom moeten retourzendingen via onze buitenlandse retourlocatie worden verwerkt. We kunnen u de exacte retourinstructies en het retouradres verstrekken zodra u bevestigt dat u akkoord gaat met de retourkosten.”
Geschreven door Yoda op 18 aug. 2026