Waardeloze service: na 10+ e-mails nog steeds geen activatielink
Ik probeer al tijden mijn account geactiveerd te krijgen, maar de klantenservice van Fundies is een drama. Ik heb inmiddels al meer dan 10 keer gemaild. Als je eindelijk antwoord krijgt, sturen ze een standaardbericht dat ze "een nieuwe activatielink zullen sturen". Maar vervolgens sturen ze de link helemaal niet mee en komt er ook via een ander kanaal niets binnen (ook niet in de spambox). Je wordt dus gewoon aan het lijntje gehouden met een automatisch praatje. Geen maatwerk, geen controle of het probleem écht is opgelost en nul daadkracht. Enorm teleurstellend voor een service die bereikbaar hoort te zijn voor haar klanten.
Geschreven door Chantal op 19 aug. 2026